Palvelumuotoilu | YAMK | monimuotototeutus

Palvelumuotoilussa kehitetään hyviä asiakaskokemuksia käyttäjälähtöisesti ja vahvistetaan liiketoimintaa. Palveluja kehitetään yhdessä käyttäjien, sidosryhmien ja monialaisten asiatuntijaryhmien kanssa. Palvelumuotoilijan työssä palveluja suunnitellaan sujuvammiksi sekä asiakkaan että palveluja tuottavan henkilökunnan kannalta.

Palvelumuotoilun YAMK-koulutus soveltuu laajasti eri alojen ammattilaisille.

Palvelumuotoilun ylempi AMK-tutkinto antaa valmiudet työskennellä monilla eri aloilla, jotka tuottavat palveluita organisaation ulkoisille tai sisäisille asiakkaille.

Koulutus on suunnattu kaikille asiakaslähtöisestä kehittämisestä kiinnostuneille ammattilaisille, jotka haluavat päivittää osaamistaan. Valmistuttuasi voit työskennellä palvelua tarjoavan yrityksen tai julkisen sektorin asiakasrajapinnassa esimerkiksi palveluiden kehittäjänä, tiiminvetäjänä tai esimiestehtävissä.

Opintojen aikana kehität osaamistasi oman työsi kehitystehtävissä tai käytännön toimeksiannoissa, joissa hyödynnät taustateoriaa aitoihin ongelmanratkaisutilanteisiin. Koulutuksessa haetaan vastauksia muuttuviin ammattialan ja yhteiskunnan asettamiin osaamisvaatimuksiin.

Opiskelu perustuu tekemällä oppimiseen (action learning) sekä monialaiseen yhteistyöhön opiskelijoiden, opettajien, yritysten ja asiantuntijoiden välillä. Opinnoissasi luot tärkeitä monialaisia verkostoja eri opiskelualojen ja työelämän ammattilaisten kanssa.