Matkailualan perustutkinto | matkailun asiakaspalvelija
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija osaa
- toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
- suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ohjelmapalveluja
- esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
- neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä
- palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
- hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
- toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti
- toimia myynti ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.
Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.
Työtehtäviä, joissa tutkinnon suorittanut voi toimia
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.
Seuraavat toteutukset
Hakeminen
Jos päätät peruskoulun keväällä, voit hakea koulutukseen yhteishaussa osoitteessa www.opintopolku.fi. Jos sinulla on jo ammatillinen tutkinto, ylioppilastutkinto tai korkeakoulututkinto, tai jäit ilman koulutuspaikkaa yhteishaussa, voit hakea jatkuvassa haussa.
Tutkinto / todistus
Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija
Tampereen palvelualan ammattiopisto Facebookissa
Ota yhteyttä
Sasky Tampereen palvelualan ammattiopisto
Tampereen palvelualan ammattiopisto on Sasky koulutuskuntayhtymän oppilaitos, joka tarjoaa koulutusta sekä nuorille että aikuisille. Oppilaitoksessa opiskelee n. 500 opiskelijaa ja meillä on kokemusta ammatillisesta koulutuksesta jo vuodesta 1892 alkaen. Toimipisteemme sijaitsee Tampereen keskustassa Koulukadulla (Koulukatu 18), Kehräsaaressa (Laukontori 9) ja...
Lue lisää oppilaitoksesta Sasky Tampereen palvelualan ammattiopisto ja katso koulutustarjonta täältä